Política de envío
Política de Envíos – Futuressense
En Futuressense trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, la disponibilidad dependerá del destino y será indicada durante el proceso de compra.
2. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de entrega
- Envíos nacionales: entre 3 y 8 días hábiles.
- Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos logísticos.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de pago según la ubicación del cliente y el peso del paquete. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, el cual será indicado en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento a través de correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
6. Retrasos o problemas con el envío
Si tu pedido presenta retrasos significativos o no ha llegado dentro del tiempo estimado, puedes contactarnos para brindarte asistencia y solución lo antes posible.
7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Futuressense no se hace responsable por paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
8. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha estimada de entrega para iniciar el proceso de revisión y solución.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda.
Futuressense se compromete a ofrecer una experiencia de compra confiable y transparente en cada pedido.